كيف يمكنني إلغاء عنصر أو الطلب بأكمله؟
- يرجى تسجيل الدخول إلى حساب anatolyshops الخاص بك.
- ابحث في قائمة الطلبات الخاصة بك وابحث عن تلك التي تريد إلغاؤها ضمن علامة تبويب الطلبات.
- حدد تفاصيل الطلب.
- الرجاء تحديد سبب الإلغاء.
- حدد "إلغاء الطلب".
- سيتم بعد ذلك معالجة إلغاء طلبك أو عنصر من الطلب وستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا مع التحديث للعنصر / الطلب الملغى.


كيف يمكنني إعادة عنصر؟
- فيما يلي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لطلب "عودة":
- انقر فوق "حسابي" في شريط التبويب وتسجيل الدخول
- انقر على "الطلبات"
- انقر فوق الزر "إرجاع" بالترتيب ذي الصلة
- انقر فوق "متابعة" وأدخل عنوانك ، وسبب الإرجاع وما إذا كنت تريد
- يمكنك إرسال الشحنة مع الدفع المضاد مع فاتورة الإرجاع الخاصة بك.
- بمجرد أن تصلنا بشحنتك في غضون 7 أيام عمل ، سيبدأ الإلغاء أو الاسترداد.
- سيتم تحويل إجمالي مبلغ الطلب إلى حسابك خلال 15 يوم عمل. قد تختلف هذه الفترة اعتمادًا على البنك.


القواعد والشروط للعودة / التبادل
*عودة المنتج أو التبادل مجاني تمامًا. لا يتم فرض أي رسوم من العميل.
لا يمكن إجراء/تبادل إلا في غضون 14 يوم عمل من تاريخ التسليم. يجب أن يكون العنصر في حالة جيدة ولا يستخدم مع العلامة الأصلية. يجب أن يكون أيضًا في نفس صندوق العلامات التجارية التي تلقيتها.
لسوء الحظ ، لدينا سياسة عدم العودة حول بعض منتجاتنا. ننصحك بقراءة وصف المنتج بدقة قبل شراء المنتج المطلوب.
إذا لم أكن راضيًا عن طلبي ، فهل أحصل على استرداد واسترداد أموالي؟
بالنسبة لجميع الطلبات المدفوعة مسبقًا ، نقدم استردادًا على بطاقة الائتمان ، ومع ذلك ، فإن الشيء نفسه لا ينطبق على النقد على طلبات التسليم.
إذا دفعت مقابل طلبك عبر بطاقة الائتمان / الخصم ، فيمكنك إرجاع العناصر إلى anatolyshops وأيضًا طلب استرداد الأموال إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاص بك.
ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب anatolyshops الخاص بك وإنشاء طلب إرجاع في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام. تأكد من أن منتجاتك غير مستخدمة مع ما زالت العلامة الأصلية متصلة.
يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد أموالك بطاقة الائتمان/ الخصم الخاص بك وإنك انتهيت!
سوف يتم استرداد أوامر COD من خلال رمز القسيمة وسيتم نشرها على حساب anatolyshops الرسمي الخاص بك.